[Gelöst]Überlieferungen auf dem Lieferschein

Hallo zusammen,

wir haben eine Lieferung zu einem Auftrag gebucht, der Lieferschein enthält 10 Stück vom Artikel xy mit jeweils eine Seriennr.
der Kunde hat aber nur 9 bestellt und sendet einen wiederzurück.
über die Funktion "Lagerausgang" kann ich die Lieferung komplett stornieren um zum alten Zustand zurückzukehren,
kann man irgendwie nur den einen Artikel stornieren?
der Auftrag ist noch nicht fakturiert.
vielen Dank vorab.

Zuletzt geändert von yopstar25 am 29. September 2010 13:35, insgesamt 1-mal geändert.

über die Funktion "Lagerausgang" kann ich die Lieferung komplett stornieren um zum alten Zustand zurückzukehren,

Mir sagt "Lagerausgang" nichts. Ich kenne nur im Lieferschein die Funktion "Warenausgang stornieren".

Du könntest wahlweise über eine Negativ-Zeile im Auftrag oder eine Reklamation die Menge 1 (bzw. -1 im Auftrag) erfassen und mit der retournierten Seriennr. erfassen.

Wenn du tatsächlich nur 9 verschickt hättest, dann wäre es passender, tatsächlich die gesamte Lieferung zu stornieren und eine neue über nun 9 Stück zu erstellen.

danke natalie, mit dem Reklamationsbeleg ging wunderbar.