Adresse von Bezug in Termin anzeigen

Sehr geehrte Damen und Herren!

Wir sind im Bereich Dynamics CRM noch in den Anfängen und stellen jetzt Schritt für Schritt von einer anderen CRM-Lösung um.

Jetzt habe ich folgende Frage zu Terminen:
Wir erstellen in Outlook/CRM einen Termin mit Bezug zu einer Firma.
Wie kann ich jetzt die Adresse1 dieser Firma im Termin anzeigen lassen, so dass der Außendienstmitarbeiter diese an seinem mobilen Endgerät (iPhone/Windows Phone) lesen kann.
Es soll auch möglich die hinterlegte/n Telefonnummer/n direkt anzuwählen.

Bisher haben wir dies wiefolgt gelöst:
Alle Kunden wurden in einem öffentlichen Ordern am Exchange als Kontakt hinterlegt.
Dieser wurde dann als reiner Text in den Content des Termins eingefügt.
Da dies sehr umständlich ist wäre eine einfachere Lösung mit Dynamics CRM nicht schlecht.

LG
Carsten

Hallo Carsten,

Wir erstellen in Outlook/CRM einen Termin mit Bezug zu einer Firma.

Indem du im Termin im Feld Bezug die Firma auswählst.

Wie kann ich jetzt die Adresse1 dieser Firma im Termin anzeigen lassen, so dass der Außendienstmitarbeiter diese an seinem mobilen Endgerät (iPhone/Windows Phone) lesen kann.
Es soll auch möglich die hinterlegte/n Telefonnummer/n direkt anzuwählen.

Die Adresse kannst du über eine kleine Programmierung in JavaScript mit den Webservices automatisch in den Termin kopieren.

Hallo Michael!

Vielen Dank für deine Info. Das mit dem Bezug herstellen ist mir schon klar. Das funktioniert auch prima.

Gibt es für die WebServices irgendwo eine Hilfe/Beschreibung wie ich das programmieren kann.
Javascript selbst ist kein Problem.

LG
Carsten

Hallo Carsten,

alle wichtigen Informationen findest du im SDK, das du hier finden kannst.