18. Dezember 2013 16:29
Hallo Oliver,
DIe Geburtstags-Daten werden sauber vom CRM in den Outlook Kontakt übertragen, am eigentlichen Tag gibt es aber keine Erinnerung daran.
Ist das ein Fehlverhalten nur bei uns im System oder funktioniert es generell nicht?
wieso ist das ein Fehlverhalten? Auch in Outlook kann ich sagen, ob ich an Geburtstage erinnert werden möchte oder nicht. Und bei der Synchronisierung zwischen Outlook und dem CRM kann ist festlegen, ob ich standardmäßig eine Erinnerung erhalten möchte oder nicht. Ist die eingeschaltet, bekomme ich eine Erinnerung solange ich sie auf dem einzelnen Geburtstag nicht ausschalte.
Ist sie dagenge ausgeschaltet bekomme ich selbstverständlich keine Erinnerung.
Die Abgrage nach den Geburtstagen in den nächsten 7 Tagen dagegen ist nicht so einfach zu lösen, da es sich um ein DateTime Feld handelt in dem du nich ohne Jahresangabe suchen kannst.
Ich verwende in solchen Fällen immer Hilfsfelder für den Tag, den Monat und das Jahr, die ich über einen Workflow füllen lasse. So kann ich beliebige Abfragen auf das Geburtsdatum realisieren, z.B. nach Geburtstagen in den nächsten 7 Tagen, oder alle Geburtstage des aktuellen jahres, oder alle die in diesem Jahr 50 werden, etc.