26. November 2014 09:24
Hallo zusammen,
ich möchte gerne alle paar Jahre die Kundendaten bei uns bereinigen. Dazu bräuchte ich z.b. eine Schnellkampagne (Mail) und deren Reaktion. Über Outlook kann man die Antwort-Mails auf eine CRM Kampagne schön nachverfolgen und es wird eine Kampagnenreaktion erfasst. Aber wie kann man die tatsächliche Reaktion (Interesse, kein Interesse) automatisch erfassen?
Viele Grüße,
AliceG