Workflow mit Emailsenden kann icht mehr bearbeitet werden

Hallo,

ein Workflow (bedarfsabhängig) Senden einer E-Mail soll erstellt werden. Im Formularassistent soll bei der Suche nach Kontakten das Feld angepasst werden. Dies ist leider nicht möglich. Auch die Bearbeitung der E-Mail ist nicht möglich.

Als Fehlermeldung kommt Datenverschlüsselungsfehler
Die Organisationsdatenbank enthält verschlüsselte Felder, das Datenverschlüsselungsfeature ist jedoch nicht aktiviert.

Eine Aktivierung durch den Systemadministrator ist nicht möglich. Ist für die Aktivierung des evtl. ein Zusatztool notwendig?

Es handelt sich um ein CRM 2015. Die Funktion war bis vor einiger Zeit noch einwandfrei.

Hat jemand eine Idee? Vielen Dank.

Maria

Hallo Maria,

wenn diese Fehlermeldung erscheint müsst ihr die Datenverschlüsselung aktivieren, um die Emails wieder bearbeiten zu können.
Ein Zusatztool wird dafür nicht benötigt, ein Admin kann dies in der Systemkonfiguration über die GUI des CRM aktivieren.